Informazioni relative all'approntamento dell'ordine che state inviando alla sede

Tutti gli ordini inviati entro le ore 13.00 saranno elaborati lo stesso giorno. Per gli ordini inviati dopo tale orario non potremo garantire l’elaborazione nello stesso giorno.

Vi invitiamo a tenere in debita considerazione tali orari in special modo per le consegne settimanali a giorno fisso per le quali i Vostri graditi ordini trasmessi nel pomeriggio del giorno antecedente quello di consegna potrebbero non essere elaborati in tempo ed essere inseriti per consegna successiva.

Per ogni necessità o maggiore informazione non esitate a contattare il nostro ufficio vendite o l'agente di zona.

In quest'ordine hai selezionato tutti prodotti che potrebbero essere spediti con la formula EXPRESSO.

La formula EXPRESSO prevede che solo parte dei prodotti in assortimento (circa il 50% del totale che è gestita con uno stoccaggio ed evasione semi/automatizzato) sia disponibile con questa formula di gestione e spedizione.

La formula EXPRESSO prevede che l’ordine effettuato su questo portale ed inviato entro le ore 12,30 in azienda, per i prodotti disponibili a magazzino, venga evaso ed affidato a corriere espresso entro le ore 18,00 del giorno stesso (fatto salva mancata presa imputabile al corriere) per consegna espressa (24/72 ore secondo regione italiana).

La formula EXPRESSO non prevede la possibilità di effettuare aggiunte all'ordine anche se trasmesse entro l’orario previsto per l’invio.

In presenza di partite contabili scadute non si potrà comunque dare corso all'evasione e spedizione dell’ordine.

La formula EXPRESSO prevede un'addebito fisso forfettario di Euro 20,00 a consegna (a prescindere dal volume e/o peso della stessa) ed non prevede possibilità di variazione del pagamento previsto in anagrafica cliente.

Premendo il pulsante ACCETTA EXPRESSO l’ordine sarà elaborato con la formula EXPRESSO ed ACCETTI le condizioni di fornitura, pagamento codificato in anagrafica e di addebito trasporto previste.

Premendo il pulsante SPEDIZIONE STANDARD l’ordine sarà elaborato con le normali tempistiche di evasione e consegna previste.

La funzione di RESO MERCE permette di inserire una segnalazione relativa a materiale per il quale si richiede il reso.

E’ richiesto di inserire tutti i prodotti da rendere e di indicare per ognuno la motivazione:

• Tipo di reso (selezionare una delle possibilità previste)
• Descrizione della motivazione del reso

Le quantità da indicare sono quelle di FATTURAZIONE (e non quelle di imballo multiplo).

La proposta di reso merce deve essere inviata in via telematica come un'ordine normale utilizzando l’apposita funzione di invio dalla LISTA ORDINI.

La proposta di rese merce sarà verificata dal nostro ufficio preposto che valuterà la possibile accettazione ed attiverà la procedura di reso autorizzando l’emissione da parte del Cliente Rivenditore del Documento di trasporto DDT.

Nel caso di consegne con mezzi diretti aziendali (esclusi quindi i corrieri nazionali tipo BRT Bartolini) l’autista avrà elenco dei prodotti autorizzati al ritiro direttamente sul Foglio di carico materiale utilizzato per la consegna dell’ordine.

Per le richieste di invio prodotti in riparazione presso i Centri Assistenza (CA) dovrà essere utilizzata esclusivamente la procedura già attiva collegandosi al portale telematico VIGORSERVICE.

Se sta usando l'applicativo SFA su un IPAD (sistema operativo IOS) continui pure ad utilizzare il browser SAFARI ed ignori questo messaggio.

Se sta usando l'applicativo SFA su un PC (sistema operativo Windows) ed utilizza il browser SAFARI, La informiamo che Apple ha comunicato che non farà ulteriori sviluppi ed aggiornamenti sul browser (versione Windows) e pertanto Vi consigliamo al più presto di installare ed utilizzare per questo applicativo il browser CHROME di Google (scaricabile al link: https://www.google.it/chrome/browser/desktop/ )

Vi ringraziamo per l'attenzione

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